Identificación del vendedor
Los productos ofrecidos en la tienda online son comercializados por Slow Company Global S.L., con domicilio en Avinguda Cerdanyola, 75, Planta 1, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España y CIF B55473805.
Condiciones Generales de Compra
Las Condiciones Generales de Compra regulan la relación de compraventa a distancia entre Slow Company Global S.L., como titular del sitio web, y el Usuario, de acuerdo con la normativa vigente en materia de comercio electrónico, incluyendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la legislación sobre protección de datos y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. Slow Company Global S.L. se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales de Compra sin previo aviso.
El Usuario deberá aceptar las Condiciones Generales de Compra antes de realizar cualquier pedido. Por ello, se recomienda leer detenidamente su contenido antes de proceder a su aceptación.
Además, el Usuario debe ser mayor de 18 años para poder adquirir productos en este sitio web. Al efectuar una compra, asume plena responsabilidad sobre el uso de los productos adquiridos.
Productos y precios
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Slow Company Global S.L. puede variar en función de la demanda de los usuarios. En caso de que un producto no esté disponible tras la realización del pedido, el Usuario será informado mediante correo electrónico, y cualquier importe abonado por el pedido cancelado será reembolsado en un plazo máximo de 30 días.
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente y se muestran en euros. Slow Company Global S.L. se reserva el derecho a modificar precios y descripciones sin previo aviso.
Proceso de compra
- El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
- Se proporciona la información de facturación y envío.
- Se realiza el pago mediante los métodos disponibles.
- Se confirma el pedido y el usuario recibe una notificación por email.
Forma de pago
El Usuario podrá abonar su pedido mediante las siguientes formas de pago, seleccionando la opción deseada durante el proceso de compra:
- Tarjeta bancaria: se solicitarán el número de tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de validación de tres dígitos ubicado en el reverso de la tarjeta
- Bizum: se solicitará el número de teléfono vinculado a Bizum y validar la operación a través de su aplicación bancaria.
Las transacciones se realizan en un entorno seguro mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer), garantizando la protección de los datos personales y bancarios. La información de la tarjeta se introduce directamente en la web del proveedor de pagos a través de su TPV (Terminal Punto de Venta), sin ser almacenada en los servidores de Slow Company Global S.L.
En caso de un cargo fraudulento o indebido, el titular podrá solicitar la cancelación inmediata. No obstante, si la solicitud de devolución no responde a un derecho legítimo y el pago fue efectivamente realizado por el titular, este deberá asumir las responsabilidades derivadas de la reclamación indebida.
Si tienes alguna duda o problema con el pago de tu compra, no dudes en escribirnos a info@slowcompany.es, estaremos encantados de ayudarte.
Envío y plazos de entrega
Los envíos se realizan en un plazo de 1 a 5 días laborales a través de Zeleris Soluciones Integrales S.L.U. Slow Company Global S.L. se reserva el derecho a modificar el proveedor y plazos de entrega sin previo aviso.
Devoluciones y reembolsos
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, debe notificar su decisión a devoluciones@slowcompany.es. Los productos deben devolverse en su estado original, sin abrir y en buen estado.
Garantías
Todos los productos tienen un periodo de garantía conforme a la normativa vigente.
Quejas y reclamaciones
Si tienes alguna queja o reclamación, puedes escribirnos a info@slowcompany.es, y te responderemos lo antes posible.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ofrece a los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si lo deseas, puedes presentar tu reclamación a través de esta plataforma.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los juzgados de Barcelona.