Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestra tienda online.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Slow Company Global S.L., con domicilio en Avinguda Cerdanyola, 75, Planta 1, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España y CIF B55473805.
Información que recopilamos y almacenamos
Durante el proceso de pago y la navegación en nuestra tienda, recopilamos la siguiente información:
- Productos vistos: Para mostrar los productos recientemente visualizados.
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Para estimar impuestos y costes de envío.
- Dirección de envío: Para calcular costes de envío y realizar la entrega del pedido.
- Cookies: Utilizamos cookies para realizar el seguimiento del carrito de compra y mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar nuestra Política de cookies para más detalles.
Cuando realizas una compra, solicitamos la siguiente información:
- Datos personales: Nombre, dirección de facturación y envío, correo electrónico y teléfono.
- Datos de registro opcionales: Nombre de usuario y contraseña, si decides registrarte.
- Datos de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o método de pago utilizado.
- Otros datos opcionales: Comentarios o valoraciones, si decides dejarlos.
Uso de la información
Usamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Gestionar tu cuenta y procesar pedidos.
- Responder a solicitudes y procesar reembolsos o reclamaciones.
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad.
- Cumplir con obligaciones legales, como cálculo de impuestos.
- Mejorar nuestros servicios y enviarte mensajes promocionales si así lo eliges.
Retención de datos
Mantenemos la información durante el tiempo necesario para los fines mencionados y para cumplir con las obligaciones legales.
Quién tiene acceso a los datos
Los miembros de nuestro equipo pueden acceder a:
- Información de pedidos: Detalles de compra y envío.
- Datos de clientes: Nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío.
Esto permite a nuestro equipo gestionar pedidos, procesar reembolsos y ofrecer soporte al cliente.
Compartición de datos con terceros
Podemos compartir datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo:
- Proveedores de envío: Para realizar entregas.
- Servicios de marketing y análisis: Para mejorar nuestra tienda y personalizar la experiencia del usuario.
- Pasarelas de pago: Para procesar pagos de manera segura.
Pagos
Al procesar pagos, algunos datos se transfieren a Comercia Global Payments S.L., incluyendo el total de la compra y la información de facturación. Para más información, consulta la política de privacidad de Comercia Global Payments S.L..
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un correo electrónico a info@slowcompany.es.